オンラインサービス個別規定

本規定は、M-KI Personalがオンラインで提供する単発サービスの利用条件を定めるものです。
本規定に定めのない事項については、M-KI Personal共通利用規約の定めに従うものとします。

第1条（適用範囲）

1. 本規定は、当施設がオンラインで提供する単発サービスに適用されます。

2. 本規定におけるオンラインサービスには、集団形式による提供及び個別形式による提供の双方を含みます。

3. オンラインサービスは、対面によるパーソナルトレーニング又は整体とは別のサービスとして取り扱います。

第2条（オンラインサービスの内容）

1. オンラインサービスは、Zoomその他当施設がご案内するオンラインツールを利用して提供します。

2. オンラインサービスは、画面越しの案内、指導、助言その他これらに付随する内容を含むものとします。

3. オンラインサービスは、医療行為、診断行為、治療行為その他これらに類する行為ではありません。

4. オンラインサービスは、直接接触を伴う施術ではなく、対面サービスと同程度の確認、評価又は介入ができない場合があります。

5. 当施設は、ご利用者の状態その他の事情に照らし必要と判断した場合、対面サービスの利用又は医療機関の受診をお願いすることがあります。

第3条（お申し込みおよび成立時期）

1. ご利用者は、当ホームページその他当施設が別途認める方法により、オンラインサービスへお申し込みを行うものとします。

2. オンラインサービスのお申し込みは、利用料金の事前決済完了時点又は当施設が別途定める時点で成立するものとします。

3. 当施設は、開催日時、参加方法、参加URLその他必要事項を、当ホームページ、電子メール、LINEその他当施設が適当と認める方法によりご案内します。

4. 当施設は、定員その他運営上必要な条件を別途定めることができるものとします。

第4条（料金および支払方法）

1. オンラインサービスは単発制とし、料金は当施設が別途定めるものとします。

2. 利用料金は、原則として事前決済により支払うものとします。

3. 支払方法は、当施設が別途指定する方法によるものとします。

4. ご利用者が支払いに要する手数料その他当施設が別途定める費用がある場合、ご利用者はこれを負担するものとします。

第5条（通信環境および外部サービス）

1. オンラインサービスの利用に必要な通信機器、通信回線、ソフトウェアその他の環境は、ご利用者の責任と費用負担において準備するものとします。

2. 通信費その他オンラインサービスの利用に伴って発生する費用は、ご利用者の負担とします。

3. ご利用者側の通信不良、端末不具合、操作ミス、設定不備その他ご利用者の事情によりオンラインサービスへ参加できない場合又は十分に利用できない場合であっても、当施設は責任を負わず、原則として返金は行いません。

4. Zoomその他外部サービスの障害、通信障害その他当施設の責めに帰することのできない事由によりオンラインサービスの全部又は一部の提供に支障が生じた場合、当施設は返金、振替その他相当と認める方法により対応するものとします。

第6条（禁止事項）
ご利用者は、オンラインサービスの利用にあたり、以下の各号に定める行為をしてはなりません。

1. 参加URL、ミーティングID、パスコードその他参加に必要な情報を第三者へ共有する行為

2. 当施設の承諾なく、オンラインサービスの内容を録画、録音、画面収録又は撮影する行為

3. 配布資料、映像、音声、チャット内容その他オンラインサービスに関する情報を無断で転載、複製、配布、公衆送信又は再利用する行為

4. 他の参加者、当施設又は当施設スタッフに対する誹謗中傷、暴言、迷惑行為、ハラスメント、脅迫その他これに類する行為

5. オンラインサービスの運営を妨げる行為

6. その他、当施設が不適当と判断する行為

第7条（健康上の注意）

1. ご利用者は、自らの健康状態を踏まえ、無理のない範囲でオンラインサービスへ参加するものとします。

2. ご利用者は、痛み、めまい、吐き気、しびれ、動悸その他異常を感じた場合には、直ちに参加を中止し、必要に応じて医療機関を受診するものとします。

3. ご利用者は、オンラインサービス参加中の安全な実施環境を、自らの責任において確保するものとします。

4. 医師その他の医療専門職から運動、身体活動又は生活動作について制限、指示又は助言を受けている場合、ご利用者はこれを優先するものとします。

第8条（集団形式による提供に関する特則）

1. 当施設は、オンラインサービスのうち集団形式による提供について、定員、入室可能時間、参加方法その他必要事項を別途定めることができます。

2. ご利用者は、当施設が定めるカメラ、マイク、チャット機能その他の利用ルールに従うものとします。

3. ご利用者が他の参加者に対し迷惑を及ぼし、又はオンラインサービスの円滑な運営を妨げる場合、当施設は当該ご利用者を退出させ、又は利用停止とすることができます。

4. 集団形式による提供において、遅刻、途中退出又は欠席があった場合であっても、原則として個別補講、返金その他の特別対応は行いません。

5. 集団形式による提供において、ご利用者は他の参加者のプライバシーを侵害してはなりません。

第9条（個別形式による提供に関する特則）

1. オンラインサービスのうち個別形式による提供は、1対1又は当施設が別途定める形式で行うものとします。

2. 個別形式による提供において、当施設はご利用者に対し、オンライン上で確認可能な範囲において助言、指導その他必要と認める対応を行うものとします。

3. 個別形式による提供は、対面施術又は対面評価の代替ではなく、当施設はオンライン上で確認できる範囲を超える評価、判断又は対応を行う義務を負いません。

4. 当施設は、ご利用者の状態その他の事情により、オンライン個別対応よりも対面サービス又は医療機関受診が適切と判断した場合、その旨をご案内することができます。

第10条（キャンセル、変更および返金）

1. ご利用者がオンラインサービスのお申し込み成立後にキャンセルを行う場合のキャンセル料は、以下のとおりとします。

• 開催日の3日前まで：無料

• 開催日の3日前から24時間前まで：利用料金の50％

• 開催日時の24時間以内：利用料金の80％

• 無断欠席：利用料金の100％

1. ご利用者がオンラインサービスのお申し込み成立後にキャンセルを行い、返金が生じる場合には、支払済み利用料金から前項所定のキャンセル料を控除した残額のみを返金対象とします。

2. ご利用者都合による変更又は振替は、当施設が別途認めた場合を除き、行わないものとします。

3. アーカイブ提供の有無その他欠席時の取扱いについては、当施設がサービスごとに別途定めるものとします。

第11条（当施設都合による変更、中止等）

1. 当施設は、やむを得ない事由がある場合、オンラインサービスの開催日時の変更又は中止を行うことができます。

2. 前項の場合、当施設は、返金、振替、別日案内その他当施設が相当と認める方法により対応するものとします。

第12条（個人情報および参加情報の取扱い）

1. 当施設は、オンラインサービスの運営にあたり、表示名、映像、音声、チャット内容その他参加に伴い取得される情報を、オンラインサービスの提供、運営、品質向上その他これらに付随する目的の範囲内で利用することができます。

2. 当施設がオンラインサービスの録画又は記録を行う場合は、事前にご利用者へ告知するものとします。

3. 前項により取得した映像、音声その他の情報を、広報、広告、SNS、ホームページ等に使用する場合は、別途写真・動画等使用同意書の内容に従うものとします。

第13条（本規定と他規定との関係）

1. 本規定に定めのない事項については、M-KI Personal共通利用規約の定めに従うものとします。

2. 本規定は、対面によるパーソナルトレーニング個別規定及び整体個別規定とは別に適用されるものとします。

3. オンラインサービスのお申し込み、変更、キャンセル、返金その他これらに関する事項については、本規定の定めがM-KI Personal共通利用規約に優先して適用されるものとします。